Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant d'acheter.

Questions et réponses

🎮 Produits

Oui, sans exception. RetroPixy ne vend que du matériel original Nintendo. Chaque article est authentifié : étiquettes, PCB, boîtier. Nous ne vendons aucune reproduction, aucun bootleg, aucune repro-cartouche.
Nous utilisons une échelle visuelle de 1 à 5 pips :
⬛⬛⬛⬛⬛ 5/5 — Impeccable : aucune marque visible.
⬛⬛⬛⬛⬜ 4/5 — Très bon : micro-rayures légères, quasi imperceptibles.
⬛⬛⬛⬜⬜ 3/5 — Bon : usure normale d'un article utilisé.
⬛⬛⬜⬜⬜ 2/5 — Correct : défauts visibles mais fonctionnel.
⬛⬜⬜⬜⬜ 1/5 — Fonctionnel : usure importante, décrit en détail.
NTSC-J désigne le format de signal vidéo japonais (60 Hz). Les consoles et cartouches japonaises fonctionnent à 60 Hz, contrairement aux versions PAL européennes (50 Hz). Résultat : les jeux tournent à leur vitesse native, sans ralentissements. La plupart des TV modernes acceptent le 60 Hz sans problème.
Non directement à cause du verrouillage régional. Sur Super Famicom, un adaptateur de cartouche (disponible à moins de 5€) permet de jouer aux jeux japonais sur une console PAL. La meilleure solution reste d'utiliser une console japonaise Super Famicom — c'est ce que nous recommandons.

📦 Livraison

France métropolitaine : 2–4 jours ouvrés (Colissimo avec suivi).
Europe (UE) : 5–10 jours ouvrés selon le pays.
Chaque envoi inclut un numéro de suivi envoyé par e-mail.
Chaque article est emballé dans du film à bulles anti-statique, puis placé dans une boîte rigide adaptée à sa taille. Les consoles sont protégées avec des calages en mousse. Nous accordons une attention particulière à l'emballage — vos articles arriveront en parfait état.

💳 Paiement

Nous acceptons :
• Stripe — cartes Visa, Mastercard, CB (paiement sécurisé 3D Secure)
• Virement bancaire SEPA — sur demande pour les commandes > €50
Tous les paiements sont chiffrés TLS 1.3. Aucune donnée de carte n'est stockée sur nos serveurs.
Oui. Le traitement des paiements est géré exclusivement par Stripe (certifié PCI DSS Level 1, le plus haut niveau). Nous ne voyons jamais vos données de carte bancaire. La connexion est sécurisée par un certificat SSL/TLS.

↩️ Retours

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous contacter si le produit ne correspond pas à la description. Nous prenons en charge les retours en cas d'erreur de notre part. Contactez-nous à contact@retropixy.fr avant tout renvoi.
Prenez des photos du colis et du contenu dès réception, puis contactez-nous sous 48h à contact@retropixy.fr. Nous traiterons votre cas en priorité — remboursement ou remplacement selon disponibilité.

🔧 Technique

Oui, avec les bons accessoires. La SFC utilise une sortie composite ou RGB SCART. Options :
• Câble composite → RCA (fonctionnel, qualité standard)
• Câble SCART RGB → qualité supérieure sur TV compatible
• Upscaler HDMI (Retroscaler, OSSC) → qualité optimale sur tout écran moderne
Nous pouvons vous conseiller selon votre configuration.
L'alimentation de la Super Famicom japonaise utilise une prise de type 2 broches rondes (standard japonais). En France, un adaptateur de prise simple (Type A → Type E) suffit — la tension 100V japonaise est compatible avec le réseau européen 220V via l'adaptateur. La Nintendo 64 japonaise nécessite également un adaptateur similaire.

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